Bistro Romain Victor Hugo

Je suis déçu. Le 21/01 dernier, nous étions à déj...
par truffy.l@wanadoo.fr le 29/01/2008 à 14h32
Je suis déçu. Le 21/01 dernier, nous étions à déjeuner dans votre établissement avant un RDV important dans un cabinet d'Avocat proche de là. Votre responsable de salle dans une approche un peu brusque, m'a renversé un verre de vin rouge entier sur ma chemise blanche. Il n'a rien trouvé de mieux que de me passer des serviettes en papier rouge pour m'essuyer puis un rouleau d'essui-mains entier ensuite dans les toilettes. Je ne vous cache pas que pour mon RDV, j'était super à l'aise, j'avais juste l'impréssion d'avoir été saigné comme un cochon. En dédommagement, il m' a juste dit de vous envoyer la facture du pressing, un geste commerciale (ne serait-ce qu'un café) aurait été de circonstance. De toute façon je vous informe que ce ne sera pas une facture de pressing car la chemise n'est pas récupérable. Je vais donc en rachetter une et leur envoyer le facture en espérant votre dédommagement. Espérant votre compréhention, sincères salutations

Je partage entièrement votre déception, je connais...
par Denis M le 05/03/2008 à 14h04
Je partage entièrement votre déception, je connais trés bien la chaine Bistro Romain et particulièrement Bstro Romain Place Victor HUGO. Depuis deus ans environ la qualité du service a nettement dégradée....???? je me rappel d'un ancien responsable qui était vraiment à l'écoute et proche de la clientèle (un Professionnel de la restauration...Mr AMMAR....) Je trouve que c'est dommage qu'une grande structure comme Bistro Romain qui a une notoriété nationale dans le segment de la restauration à thème ne traite pas une telle réclamation !!!!!!!! En autre, je pense que le restaurant en question a perdu beaucoup de clients a cause du personnel en place.. J'espère y retourner un jour manger un bon carpaccio de boeuf... Denis M ( PARIS 16)